Centro de Ayuda
¿En qué podemos ayudarte?
Encuentra guías, tutoriales y respuestas a las preguntas más frecuentes. O contacta directamente con nuestro equipo de soporte.
+200
Artículos de ayuda
< 2h
Tiempo de respuesta promedio
98%
Casos resueltos satisfactoriamente
Explorar por categoría
Encuentra guías ordenadas por funcionalidad.
Primeros pasos
Configura tu cuenta y empieza a usar LexFlow en menos de 10 minutos.
- Cómo crear tu cuenta LexFlow
- Configurar tu perfil profesional
- Importar clientes y expedientes
- Invitar a miembros del equipo
Expedientes y Documentos
Gestiona expedientes, documentos y plazos de forma eficiente.
- Crear y gestionar expedientes
- Subir y organizar documentos
- Establecer alertas de plazos
- Firmas digitales en documentos
Clientes y CRM
Mantén organizada toda la información de tus clientes.
- Crear ficha de cliente
- Portal del cliente: cómo funciona
- Comunicaciones con clientes
- Seguimiento de tareas por cliente
Facturación y Pagos
Genera facturas, gestiona cobros y analiza tu rentabilidad.
- Crear y enviar facturas
- Configurar métodos de pago
- Exportar al SII (Suministro Inmediato)
- Informes de rentabilidad
Seguridad y RGPD
Configuración de seguridad y cumplimiento de privacidad.
- Activar autenticación en dos pasos
- Gestión de sesiones activas
- Exportar datos (derecho de portabilidad)
- Configurar permisos por rol
Informes y Analytics
Analiza el rendimiento de tu despacho con datos en tiempo real.
- Panel de KPIs del despacho
- Informes de rentabilidad por expediente
- Control de horario y horas trabajadas
- Business Intelligence: informe mensual
Preguntas frecuentes
Las dudas más habituales resueltas.
¿LexFlow cumple con el RGPD?
Sí. LexFlow está diseñado con privacy-by-design. Todos los datos se almacenan en servidores dentro de la Unión Europea, con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.3 en tránsito. Somos procesadores de datos bajo el Reglamento (UE) 2016/679 y ofrecemos DPA (Data Processing Agreement) a todos nuestros clientes.
¿Puedo importar datos de mi software actual?
Sí. Ofrecemos herramientas de migración desde los principales softwares del sector (Lex-Cloud, Superdespacho, abogacía digital) y también importación desde Excel/CSV. Nuestro equipo de onboarding te acompaña en todo el proceso sin coste adicional.
¿Hay permanencia en los contratos?
No. LexFlow es 100% sin permanencia. Puedes cancelar en cualquier momento desde la sección de Ajustes > Facturación. Si cancelas antes de que termine el período, seguirás teniendo acceso hasta el final del mes pagado.
¿La IA de LexFlow reemplaza al abogado?
En absoluto. LexFlow usa IA como asistente que automatiza tareas repetitivas y apoya la toma de decisiones, pero el criterio legal siempre recae en el abogado. Los modelos están entrenados en derecho español y están supervisados por un equipo de juristas.
¿Cómo funciona el soporte técnico?
El soporte varía según el plan: en el plan Esencial tienes chat y email con respuesta en menos de 48h; en el plan Profesional en menos de 12h; y en el plan Enterprise dispones de soporte dedicado con SLA garantizado de 4h y un gestor de cuenta personal.
¿Puedo añadir más usuarios a mi plan?
Sí. Cada plan incluye un número de usuarios y puedes añadir usuarios adicionales a un precio reducido. Para despachos grandes, el plan Enterprise ofrece usuarios ilimitados con precios negociados.
¿No encuentras lo que buscas?
Ver todas las FAQs¿Necesitas ayuda directa?
Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte en cualquier momento.